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Personalmeldung: Veränderung im Consumer Service

März 2022

Lee Cumberland verantwortet ab April den Kundenservice des Northern Europe Clusters bei Whirlpool

Lee Cumberland, Head of Consumer Service Northern Europe, Whirlpool

Lee Cumberland übernimmt ab 1. April 2022 die Verantwortung für den Kundenservice der Region Northern Europe der Whirlpool Corporation. Er folgt in dieser Funktion auf Nora Haug, die nach zwölf Jahren das Unternehmen verlässt. Als Head of Consumer Service Northern Europe wird Cumberland mehreren Ländern, darunter Deutschland, vorstehen und als Teil des Northern Europe Management Teams bei Whirlpool direkt an Marco Bellinzona, Consumer Service EMEA Senior Director, berichten.

„Wir freuen uns sehr, dass wir mit Lee Cumberland einen erfahrenen und sehr geschätzten Kollegen an der Spitze des Northern European Team begrüßen dürfen“, sagt Jens-Christoph Bidlingmaier. „Ein exzellenter Kundenservice ist das Aushängeschild jedes Unternehmens und wir möchten unsere Kund:innen nicht nur mit unseren Hausgeräten überzeugen, sondern auf der gesamten Customer Journey begleiten und diese so angenehm und ansprechend wie möglich gestalten.“


Starke Partnerschaft für die Küchenbranche

Februar 2022

Bauknecht und nobilia gehen gemeinsam in die Zukunft

Die Whirlpool Corporation arbeitet künftig eng mit nobilia, dem Marktführer in der Komplettvermarktung von Einbauküchen, zusammen. Die Zusammenarbeit in Deutschland stellt auch die Weichen für eine internationale Kooperation. Ein umfassendes Gerätesortiment von Bauknecht ergänzt ab März das Portfolio von nobilia.

Jens-Christoph Bidlingmaier Vice President Northern Europe bei Whirlpool

„Wir freuen uns über die neue strategische Partnerschaft zwischen nobilia und dem Whirlpool Konzern, die eine hervorragende Basis für das weitere gemeinsame internationale Wachstum unserer beiden marktführenden Unternehmen bildet”, sagt Jens-Christoph Bidlingmaier, Vice President Northern Europe bei Whirlpool.

Partnerschaft mit viel Potenzial für den Fachhandel

„Unser Anspruch ist es, unsere Partner im Handel nicht nur mit erstklassigen Küchenmöbeln, sondern mit allen relevanten Einbaugeräten und Zubehörartikeln rund um die Küche komplett, zuverlässig und attraktiv aus einer Hand zu beliefern”, bestätigt Bernd Weisser, Geschäftsleiter Vertrieb & Marketing.


Bauknecht feiert den Tag der Waschmaschine

Februar 2022

Hätten Sie es gewusst? Am 23. Februar ist der internationale Tag der Waschmaschine – ein echter Grund zur Freude. Denn: Was wären wir ohne die Waschmaschine? Der Haushaltsalltag wäre deutlich anstrengender, die Hände geschunden, der Rücken am Ächzen. 96,2 Prozent1 aller deutschen Haushalte besitzen eine Waschmaschine – und möchten sie sicherlich nicht missen.

Der tatsächliche Erfinder der motorbetriebenen Waschmaschine lässt sich heute nicht mehr mit Sicherheit bestimmen. Häufig wird fälschlicherweise Alva J. Fisher benannt, dessen Patent 1910 veröffentlicht wurde. Allerdings vertrieben schon 1906/07 zwei Hersteller in den USA elektrische Waschmaschinen. Die Bauknecht GmbH hat ihren ersten Waschautomat 1955 auf den Markt gebracht, 1958 folgte auch die erste Waschmaschine.

Zu dem heutigen Anlass haben wir einige spannende Fakten rund um die Waschmaschine zusammengestellt.


Mehr Service für Verbraucher dank Chatbot, Buchungstool und verlängerter Garantie

Oktober 2021

Bauknecht legt vor: Erstmals 10 Jahre Ersatzteilgarantie

Der Hausgerätehersteller Bauknecht ist bekannt für seine hochwertigen Geräte und seinen exzellenten Service. Qualität hat für das Unternehmen höchste Priorität. Und um das zu untermauern, hat Bauknecht nun sein Leistungsangebot noch verbraucherfreundlicher gestaltet. Eine verlängerte Ersatzteilgarantie, ein Buchungstool sowie ein neu eingerichteter Chatbot auf der Website verbessern die Kundenerfahrung jetzt zusätzlich.


Die Bauknecht Hausgeräte GmbH liefert weitere 1.000 Hausgeräte für Flutopfer

Oktober 2021

Bauknecht bietet Hilfe für Notunterkünfte und Privathaushalte

Der Wiederaufbau nach der Flutkatastrophe im Westen Deutschlands ist im vollen Gange, doch die Lage vor Ort ist nach wie vor schwierig. Die Bauknecht Hausgeräte GmbH unterstützt die betroffenen Menschen weiter mit Spenden. Die Nachfrage aus den besonders betroffenen Regionen in NRW und Rheinland-Pfalz nach Kühl-Gefrierkombinationen, Waschmaschinen und Wäschetrocknern ist weiterhin hoch, erklärt das Deutsche Rote Kreuz (DRK). Darüber hinaus werden auch dringend Küchenkleingeräte benötigt.