Bauknecht - Heute leben.

Jörn Jacobi, Business Manager Fabric Care, zum Thema “Waschen”

April 2011

Wie viele Programme braucht eine „normale“ Waschmaschine / ein „normaler“ Trockner? Mit welchen zusätzlichen Einstellungen und Optionen punkten die neuen Geräte?

Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass die meisten Kunden nur wenige, das heißt selten mehr als fünf, Programme an ihren Geräten wirklich regelmäßig nutzen. Trotzdem ist es dem Kunden in seiner Kaufentscheidung sehr wichtig, dass seine Waschmaschine über eine große Auswahl an Programmen verfügt, um in Ausnahmefällen auf diese zurückgreifen zu können.

Wichtige Optionen sind seit einiger Zeit die Kurz-Taste, die Programmlaufzeiten verkürzt, die Startzeitvorwahl, mit der man zum Beispiel einstellen kann, dass die Wäsche fertig ist, wenn man abends nach Hause kommt oder die Auflockern-Option, die Knitterfalten verhindert.
Ein besonderes Highlight ist natürlich die Dosierhilfe-Anzeige, die Verbraucher dabei unterstützt, das Waschmittel optimal und umweltschonend zu dosieren und bis zu ein Drittel der Waschmittelkosten einzusparen.

 
Schnell und effizient mit gleichzeitiger Schonung der Wäsche und Ressourcen – wie kann das funktionieren, wenn man für so ziemlich jedes Einzelstück einen extra Waschgang benötigt? (Bitte auch den Zeitfaktor nicht außer Acht lassen!)

Kurze Programme sind nicht immer unbedingt auch energiesparend. Deshalb empfehlen wir Schnelle Wäsche und andere Kurzprogramme nur bei leicht verschmutzter Wäsche. Unser AquaEco Programm zeichnet sich zum Beispiel bei kleinen Beladungen durch eine Wassereinsparung von bis zu 50% aus.

Ansonsten haben Bauknecht Maschinen zum Beispiel ein Baumwoll Eco Programm, das durch geringe Trommelbewegung und ein angepasstes Temperaturprofil eine optimale Waschwirkung erreicht, dabei besonders schonend zur Wäsche ist und auch noch sehr energiesparend arbeitet.

 

Stichwort Bedienkomfort: Was tut Ihr Unternehmen, damit der Nutzer bei all den Einstellungsmöglichkeiten nicht den Überblick verliert und am Ende doch für jede Art der Wäsche ein Standardprogramm wählt?

Das Smart Select Bedienkonzept unserer Waschmaschinen unterstützt intuitiv die richtige Programmwahl – ob die Wäsche nach Farbe, Textilart oder mit einem der Energiesparprogramme gereinigt werden soll. Das Waschprofil wählt die Waschmaschine dann von allein – für perfekte, farbechte Reinigung mit speziellen Farbschutzprogrammen für helle oder dunkle Textilien oder mit einem Mix-Programm für die täglich anfallende Wäsche.

 

Welche Faktoren entscheiden letztlich den Gerätekauf?

Hier kann man grob in zwei Gruppen von Kaufentscheidungen unterteilen: Die eine ist rein finanzieller Natur. Diese Gruppe hat ein bestimmtes Budget und möchte dafür das bestmögliche Produkt.

Die zweite Gruppe interessiert sich für bestimmte Funktionen und Ausstattungsmerkmale und da sind die Auswahlkriterien sehr vielfältig. Manche Kunden suchen Geräte, die möglichst umweltschonend und energieeffizient waschen, andere möchten einen Warmwasseranschluss oder eine spezielle Zusatzgarantie.

Aber alle Kunden möchten Geräte mit einer langen Haltbarkeit, deshalb sind wir sehr froh, dass unsere Waschmaschinen beim Test des TÜVs Rheinland sehr gut abgeschnitten haben und  Bauknecht damit, als erster Haushaltsgerätehersteller weltweit, das Qualitätssiegel des TÜV Rheinland für lange Lebensdauer und zuverlässige Qualität der Produkte erhalten hat.

 

Welche Funktionen können überhaupt noch verbessert werden (hier darf auch jenseits der derzeitigen Möglichkeiten gedacht werden)?

Der größte Trend geht sicherlich zur sparsamen Wäschepflege, bei der so wenig Wasser, Strom und Waschmittel wie möglich verbraucht wird und dabei gleichzeitig die Wäsche möglichst schonend gewaschen wird. Bisher sind alle drei Faktoren notwendig, um die Wäsche sauber zu bekommen. Revolutionär wäre natürlich ein Waschvorgang, bei dem man komplett auf Wasser oder Waschmittel verzichten könnte und die Wäsche schon bei geringer Schleuderdrehzahl trocken aus der Waschmaschine kommt, aber diese Konzepte sind natürlich noch reine Utopie.


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